38 ISSNe 2445-365X | Depósito Legal AB 199-2016 Nº 35 - SEPTIEMBRE 2024 • Clima de tipo autoritario: Sistema I - Autoritario explotador: Se trata de un tipo de clima en el que no existe confianza en los trabajadores. Todas las decisiones se toman en la cúspide de la empresa y se comparten de forma descendente. • Clima de tipo autoritario: Sistema II - Autoritario paternalista: En este caso, la gran mayoría de las decisiones se toman en la cúspide, aunque algunas se deciden en niveles más bajos. • Clima de tipo participativo: Sistema III - Consultivo: El equipo directivo genera una atmósfera colaborativa con confianza en sus trabajadores. Las decisiones se toman en la cúspide, pero se permite tomar algunas otras más concretas en niveles más bajos. • Clima de tipo participativo: Sistema IV - Participación en grupo: La organización tiene total confianza en sus trabajadores. Existe comunicación ascendente, descendente y también vertical. Likert pudo comprobar que cuanto más cerca se encuentre el estilo de la administración de la empresa del sistema IV, mayor posibilidad de éxito tendrá en cuanto a productividad y buenas relaciones laborales. Según Goleman (2002), la tarea de un líder es despertar sentimientos positivos entre sus empleados, por lo que podríamos determinar que se trata de una tarea emocional orientada a la motivación, determinación, facultad de cooperar y la competencia para dirigir. A esta movilización por encauzar las emociones de forma positiva, Goleman la llama “resonancia”. Cuando, por el contrario, lo hacen de forma negativa, lo llama disonancia. Por lo tanto, encauzaremos nuestras propuestas prácticas de mejora hacia un proceso de resonancia. En 1956, Morse y Reimer (1956) realizaron un estudio en el que se analizaba cómo influía la participación de los trabajadores en la toma de decisiones. Se concluyó que, en los casos en los que no participaban, se producía una pérdida de la lealtad, interés y compromiso. Para que la toma de decisiones sea efectiva, deberá existir, por tanto, una comunicación de calidad que desarrolle mayor sentido de pertenencia entre los empleados y la organización. Estos serán dos aspectos determinantes para un adecuado clima laboral. Lamotivación laboral Mucho se habla sobre ella y es que actualmente es un elemento imprescindible en la vida de todo ser humano; por ello, diferentes ramas de la ciencia la han estudiado. En Psicología se define como la necesidad que hace activar nuestro propio comportamiento. De ahí que existan diversas teorías que tienen como objetivo analizar la esencia intrínseca acerca de la motivación. Según Fxtrader (2012), se trata de distintos factores que trasladan al sujeto a comportarse de una determinada forma, teniendo en cuenta variables como: alimentación, cobijo y seguridad, entre otras; y variables más externas como: ser parte de un grupo, ser aceptado y/o tener bienes y prestigio. En lo que se refiere a motivación organizacional, sostiene que los aspectos internos de la empresa harán desarrollar distintos tipos de motivación entre sus empleados. Todo ello dependerá del tipo de liderazgo llevado a cabo. Por ello, para que la institución obtenga los resultados esperados, desde la cúspide de esta, se deberán desempeñar acciones activadoras y emplear incentivos que de verdad interesen a sus subordinados, y solo así se logrará motivarlos. También encontramos como autor destacado sobre la importancia de la motivación laboral a Daniel Pink (2010), el cual sostiene que trabajar es tan necesario como jugar o descansar y si el ambiente en el que se desarrolla es adecuado, el ser humano disfrutará de ello. Además, asegura que a las personas les importa más la satisfacción que les reporta un trabajo, que las recompensas externas que reciben por realizarlo, dando mayor valor a la motivación intrínseca que a la extrínseca. Justifica que a largo plazo una persona que no busca recompensas es una persona que lucha por controlar su vida, teniendo mejores relaciones interpersonales y mayor autoestima. Según la teoría de Herzberg (1968), todo ello se ve reflejado cuando el empleado busca encontrar reconocimiento dentro de la organización y poder satisfacer sus necesidades. Si logra obtener estos dos aspectos, su motivación será el principal impulso para asumir responsabilidades y lograr metas para la organización. Teniendo en cuenta que en la actualidad vivimos en un entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) sujeto a cambios drásticos y exponenciales, saber cómo motivar a los empleados se ha convertido en un rasgo diferenciador entre las empresas. Además, todas las organizaciones que consigan motivar a sus trabajadores también conseguirán satisfacer a sus clientes.
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